FAQ

Si sigues a fondo tus pautas, ¡puede estar seguro de que descubrirás algo nuevo sobre ti y tu procrastinación! Lee algunas de las revisiones del Virtue Map para asegurarse de que funcionará para ti.

Todos nuestros planes fueron hechos por un equipo de psicólogos, entrenadores de éxito y un montón de geeks de autodesarrollo que usan a fondo los principios detrás del programa.

Después de comprar el plan, enviamos un correo electrónico de confirmación “¡Gracias por su compra!” Inmediatamente, por lo que en caso de que se hayan perdido nuestros correos electrónicos, consulta tus bandejas de entrada de spam y promoción. Nuestros correos electrónicos pueden haber terminado allí por error.

Además, simplemente puede comenzar a usar nuestra aplicación de inmediato (consulte una sección de “¿Cómo puedo comenzar a usar una aplicación para el Virtue Map?”) Para obtener tu plan de inmediato.

Estos son los pasos a seguir si se enfrenta a los problemas iniciando sesión en la aplicación del programa Virtue Map.

¿Ya has pasado por el flujo de registro en la aplicación? (Ten en cuenta que después de la compra aún necesitas registrarte en la aplicación). Si no es así, haz clic en el botón “Registrarse” y procede a registrar tu cuenta para la aplicación.
Asegúrese de ingresar el correo electrónico y la contraseña correctos (verifique si hay bloqueo, espaciado, gramática, lenguaje de entrada, caracteres especiales, etc.).

Intente registrarse con el mismo correo electrónico con el que intenta iniciar sesión (a veces los usuarios de la aplicación usan diferentes direcciones de correo electrónico para las páginas de registro e inicio de sesión). El sistema activará un mensaje que le notificará si hay una cuenta con este correo electrónico ya creado.
Haga clic en la opción ¿olvidé la contraseña?. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar. Siga las instrucciones que recibirá en su correo electrónico. Si no puede encontrar el correo electrónico, consulte las carpetas de spam o promociones.

Si nada ayuda, comuníquese con el soporte por correo electrónico [email protected] e incluya el correo electrónico que usó para su compra y registro de la aplicación.

Si los detalles de inicio de sesión no parecen ser correctos, intente la opción contraseña olvidada.Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar. Siga las instrucciones que recibirá en su correo electrónico. Si no puede ver la carta, consulte el spam o las carpetas de promoción. Una vez que haya cambiado su contraseña, intente iniciar sesión en su cuenta en la aplicación. Si eso no resuelve el problema, comuníquese con el soporte por correo electrónico [email protected] e incluya el correo electrónico que usó para el registro.

Sí, nuestro servicio se basa en la suscripción. ¡También puedes cancelar en cualquier momento!

Si ha decidido cancelar su suscripción, contáctenos por correo electrónico [email protected] y lo haremos por ti. Además, después de cancelar la suscripción, aún tendrá acceso a los servicios de suscripción hasta que finalice el período de facturación. Simplemente eliminar la aplicación o cancelar la suscripción de los correos electrónicos no cancelará su suscripción. Asegúrese de seguir los pasos anteriores.

Estamos comprometidos con un plan de calidad contra la procesatinación, pero si no está satisfecho con él, le ofreceremos un reembolso parcial o completo según el problema. Simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y envíenos información detallada sobre el problema. Esté listo para proporcionar algún tipo de prueba de pago.

Apoyamos la tarjeta de crédito (Stripe) y PayPal.

No recogemos datos personales, como nombre, apellidos, dirección o código postal. Por lo tanto, los datos son anónimos. La información relativa al pago se recoge a través de PayPal o Stripe y nunca se almacena en nuestra base de datos.